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コラム

ガイジンは10万ドン――ベトナムの公共バスぼったくり事情


 1月3日昼、ダナン市からHoi Anに向かうバスで、2人の欧米人旅行者が1人10万ドン(約5ドル)の料金を請求された。車内に表示されている料金が1万8,000ドン(約9,000ドン)に過ぎないにもかかわらずである。

 2人は料金表示を指し、正しい料金を徴収するよう求めたが、バス側は応じず、料金を支払わせた。すると前方に座っていた1人の日本人旅行者も、自分もいましがた10万ドンを徴収されたのだと、2人に告げた。

 しばらく進むと、また2人の欧米人旅行者が乗り込んできたが、バス側は彼らにも1人10万ドンを要求する。これに2人は同意せず、口論となった。

 この一連の出来事は、バスに乗っていたある男性によって一部始終が撮影されていた。緊迫した空気に男性は、バスに表示されていたホットラインに通報したが、警備員を名乗る電話口の女性は、こちらでは対処できないので、そちらで対処してほしいと告げる。

 いまだ支払いを拒む2人を見て男性は、バス側に料金表示どおり徴収するよう求めたが、バス側は、この外国人は大きなバックパックを持っており、ベトナム人より多く料金を取らねばならないと応じない。

 「バスのぼったくりに我慢できず、あいだに入って、正しい料金の徴収を求めましたがバス側は応じませんでした。その後バス側は1人5万ドン(約2.5ドル)に下げましたが、このような行為は、多額でないとはいえ、反感を買い、観光のイメージを悪くするものです」と男性は言う。

■バスは処分、今後の取り組み

 その後男性は、このトラブルの情報を、バスのナンバーと写真を添えて、ダナン市人民委員会事務所の幹部グループが持つファンページ「ダナンの都市管理」に投稿し、対応を求めた。

 市民によると、不適切なバスの料金徴収や、チケットを渡さない行為は、外国人旅行者に対してばかりでなく、ベトナム人にも頻繁に起きている。

 なおこのトラブルについては、情報提供を受け交通運輸局監査部が当該バスを処分した。引き続き違反行為が認められれば、運行停止などの処分も講じるという。

 ただ言及すべきは、現在はバス車内に、ベトナム語で料金とホットラインの番号があるのみで、外国人はぼったくりに、どこに相談してよいかわからないことがある。そのため多くの人が、ベトナム語と英語での料金表示以外に、外国人に対応する部門を設置すべきだとしている。

 これについて市交通運輸局運輸管理室Bui Thanh Thien室長は、バス管理に対する意見、アイデアは検討の上で、上層部に提案するとした。

(Sai Gon Giai Phong)


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(2015/01/10 01:53更新)

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