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社会とトレンド

外国人旅行客が減少、連携求められる観光業界


 ベトナムを訪れる外国人旅行客が減少するなか近隣諸国では増えている。タイ旅行が落ち込むなか、ベトナムはこのチャンスを掴めないでいる。

■ベトナムでは減少、近隣国は回復

 「道を行くのは恐い。物売りは外国人を見れば洋服を掴み、手を引っ張る。安全のためには証明書やクレジットカードは全てガイドに預けなきゃならない」こう話すのはEuroCham観光コミュニティ責任者Miguel Angel氏だ。これはベトナム観光業界のマイナス面のひとつでしかないが、外国人旅行客のベトナムに対する認識に影響を与える。

 観光総局によると年初10カ月、ベトナムを訪れた外国人旅行客は300万人あまり、これは前年同期と比べ16.3%減となる。一方マレーシア、インドネシア、特にタイなど近隣諸国は回復している。

 ベトナムにとってタイは、特に政情不安や経済危機など困難な時期における観光で大きな教訓となる。Bangkokpost.comの情報によると昨年10月、タイへのツアー予約の90%がキャンセルされた。しかしメディア戦略「Visit Amazing Thailand 2009」を打ち出してからは、基本的に安定を取り戻した。今年タイ観光スポーツ省は、前年比100万人減となる1,600万人の外国人旅行客を誘致できると予想している。

 一方マレーシアは昨年、外国人旅行客2,200万人を誘致、今年は2,300万人と見ている。インドネシア文化観光省によると、同国は昨年と比べ旅行客8.33%増に自信を持っている。

■発展に関連機関の連携不可欠

 Thien Minh Travel社が毎年マーケティングやブランド構築などに費やす300万ドルと比較して、2006~2010年の観光発展に向けて国が支出する1,210億ドン(約712万ドル)は大したものではない。だがこの予算が、観光にとって解決が必要な第一の問題であると言及した企業はない。

 Tan Hong観光社のLe Dinh Tuan会長は、国内観光地の価値構築には国の支援が必要だという。「外国パートナーはいつもこう尋ねる。『ベトナムには何があるの? 安全? インフラは?』。いい所で安全だと紹介しても、旅行客が訪れると物乞いがまとわりつき驚かれる。これでは私たちが旅行客を裏切っているのと変わらない」とTuan氏は話す。もちろんこの「デマ」にカネを出さねばならないのであれば、ベトナムに戻ってくる客はおらず、彼らを呼び戻すことも困難である。

 VCG社の開発管理顧問Nguyen Thanh Lam氏は、優秀な企業でも観光から治安、衛生など関連分野の連携がなければ、観光業界を引き上げるのは難しいとする。こういった連携があって初めてベトナム観光業界は地域各国と競争できる。ホテルグループAccorのThibault Paquin氏も、「外国人旅行客はベトナムを好んでいる。だが彼らは1度しか訪れない。ベトナム観光には潜在力があるが、これを発揮するための計画はまだない」と指摘している。

(Nhip Cau Dau Tu)

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(2009/11/28 02:48更新)

※上記の情報は【ベトナム最新情報】より引用しています。

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