ベトナム：Sacombankの女性専用支店、特化で成功
Sacombankが2005年に開設した女性専用「3月8日(女性の日)支店」は、他行との差別化により競争力を強化したひとつの成功例だ。
女性の目覚しい活躍を背景に、2005年の女性の日にホーチミン市でこの支店をオープンし、これはその後Sacombankが打ち出す特化モデルの先駆けとなった。3月8日支店は幹部から従業員、顧客のすべてが女性と徹底している。設立間もないとはいえ、2007年の課税後利益は480億ドン(約300万ドル)で年間計画の199％を達成するなど、大きな成果を挙げている。
ホーチミン市での成功を受け、同様の支店をハノイ市で昨年の女性の日にオープンさせた。競争の激しい地域であることから当初は顧客獲得に苦戦したが、高付加価値、優待サービスを打ち出す努力を続け、安定した成長が見られるようになり、ホーチミン市の店舗とともに女性の金融チャンネルとしての地位を築きつつある。
同行Huynh Que Ha副取締役会長は、「展開にあたっては女性向けサービスの優位性を築くことを第一とし、経営目標の達成については多くを求めていませんでした。しかし今では銀行ブランドの発展に大きな役割を担っているだけでなく、全体の収益増にも大きく貢献しています。多くの女性の財政ニーズに対応できていること、企業やご家庭における金庫番としてお使いいただけていることをうれしく思っています」と話している。
(Sai Gon Tiep Thi)
（2008/03/13 03:27更新） |
